没有热情，你能打动谁！

微笑面对投诉和受到的委屈，即使不是自己的责任，也不推诿，积极主动地在工作中为客户解决问题。

就事论事，有效沟通

以不伤害别人为原则，不互相猜测；

用最直接有效的方式沟通和协作

没有人姓公名司

这里没有人叫"公司"。没有"公司"来为事情背黑锅，每件事和每个决定都是自己的。

像家人一样相处

我们像家人一样相处，敞开心胸交流和分享；关怀对方的状态、感受、心情等。

不用"投票"解决问题

用投票解决问题往往是在逃避责任，

每件事情都应该有个最终决策者

敬畏"钱"

资金问题永远是第一优先级的。

每一分钱都关系到客户对我们是信任还是弃离